住客点评>>
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好评超值。非常不错的酒店。。位置也好。配套设施很齐全
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好评房间大，停车方便，早餐一般，
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好评酒店地理位置大致优越，在二环边上，可就是在一个胡同里，不好打车，要走一段上大路。酒店...
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好评对北京较熟悉的商旅客人及旅游人士可以考虑
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好评房间较大，还有阳台。服务人员比较友善。但卫生间和电梯较陈旧。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京华威国际公寓（套房式酒店）交通指南
酒店位于广渠门桥西南角，紧邻建国门商圈、北京站，交通便利。
- 距离地铁10号线双井站1.8公里，步行约25分钟；
- 距离赛特购物中心2.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离北京站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离建国门2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离国贸3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离王府井4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天安门广场6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京首都国际机场30公里，乘坐出租车约分钟；
- 距离北京西客站17公里，乘坐出租车约30分钟。
【行车指南】：
1.由首都国际机场乘坐机场快线：
乘坐机场快线由机场前往三元桥站，换乘地铁10号线前往双井站D出口，然后乘坐出租车约5分钟便到达华威国际公寓。
2.由首都国际机场乘坐机场巴士：
乘坐机场巴士由机场前往北京站口站（北京火车站西侧），然后乘坐出租车约5分钟便到达华威国际公寓。
3.由首都国际机场乘坐出租车：
由机场出口乘坐出租车前往机场高速至东二环走通惠河北路，广渠门下桥辅路直行200米右转。全程约30分钟。